Публичная оферта и политика конфиденциальности

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

Продавец — ИП Примерова Ольга Сергеевна; email: info@primerova.com.

Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.

Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «PRIMEROVA», расположенный по интернет-адресу primerova.com. В рамках настоящего договора понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет-адрес primerova.com и производные от PRIMEROVA являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Правила продажи — правила продажи товаров в интернет-магазине primerova.com, опубликованные в разделе «Доставка и оплата».

2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП Примерова Ольга Сергеевна в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Примерова Ольга Сергеевна договор купли-продажи Товара на условиях, определённых в настоящей оферте, и содержит все существенные условия договора.

2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3.1. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путём предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.4. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищённого соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

4.1. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

4.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу primerova.com.

4.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

5.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2. Акцепт настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путём совершения действий, указанных в разделе «Доставка и оплата».

5.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 9 настоящего Договора.

6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

6.1.3. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Примерова Ольга Сергеевна (далее — Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путём осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки: уточнение данных с Покупателем путём телефонной, почтовой связи или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключённого с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу primerova.com. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведёнными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.2. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.3. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.2.4. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.

6.2.5. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

6.2.6. Использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.2.7. Получать информацию об IP-адресе посетителя сайта primerova.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.

6.2.8. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством email-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

6.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

6.3.4. Соблюдать Правила продажи.

6.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.

6.4. Покупатель вправе отказаться от получения email-рассылок, для этого ему нужно отправить письмо в произвольной форме на адрес электронной почты info@primerova.com.

7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, устно согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца, и на условиях, изложенных в Правилах продажи.

8.1. Возврат и обмен товаров осуществляется на основании Закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

8.2. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д.

8.3. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

8.4. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара):

8.5. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

8.6. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (в случае индивидуального пошива одежды).

8.7. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку возвращённого товара и расходов, указанных в пункте 8.8 настоящей оферты, не позднее чем через четырнадцать дней со дня поступления возвращённого товара. Если покупка осуществлялась по безналичному расчёту, то деньги будут возвращены на счёт покупателя в срок не позднее 14 рабочих дней с момента возврата товара.

8.8. В случае если потребителю была предоставлена услуга «Доставка курьером с примеркой до двери / до пункта самовывоза» силами транспортной компании (СДЭК или др.) и потребитель совершил покупку, передав денежные средства представителю транспортной компании, осуществляющему доставку/выдачу заказа, и впоследствии изъявил желание осуществить возврат принятого товара (в срок 14 дней с сохранением товарного вида и потребительских свойств), продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, удержав 10% от общей стоимости заказа в качестве компенсации за агентское вознаграждение компании, осуществившей приём денежных средств при передаче товара, и расходов на доставку возвращённого товара. Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через четырнадцать дней со дня поступления возвращённого товара на склад продавца.

8.9. Оплата заказов на Сайте производится по выбору Покупателя: онлайн — банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием сервиса приёма платежей Robokassa (ООО «РОБОКАССА»), либо при получении заказа — наличными или банковской картой в пункте выдачи / курьеру службы доставки СДЭК. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. При онлайн-оплате возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, на ту же банковскую карту или счёт; срок зачисления после оформления возврата — до 10 рабочих дней в зависимости от банка Покупателя.

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из её обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые в интернет-магазине, имеют законного правообладателя; незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.1. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору, стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.1. Покупатель вправе оформить заказ на изготовление изделия по индивидуальным меркам (далее — «Индивидуальный заказ»). Индивидуальный заказ доступен на любую модель из актуальной коллекции PRIMEROVA.

12.2. Стоимость Индивидуального заказа составляет двукратную цену соответствующей модели, указанной на сайте на дату оформления заявки (коэффициент ×2). Скидки, акционные предложения и промокоды, действующие на изделия стандартных размеров, на Индивидуальные заказы не распространяются.

12.3. После подачи заявки Продавец связывается с Покупателем для согласования силуэта, посадки, ткани и конструктивных особенностей изделия. Производство начинается после подтверждения всех параметров обеими сторонами.

12.4. Порядок оплаты Индивидуального заказа: 50% стоимости вносятся в качестве предоплаты после согласования макета и проверки мерок. Оставшиеся 50% оплачиваются при получении изделия.

12.5. В соответствии с п. 8.6 настоящей оферты и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Индивидуального заказа надлежащего качества, поскольку изделие изготавливается по индивидуальным меркам и не может быть использовано иным потребителем. В связи с этим предоплата не возвращается в случае отказа Покупателя от заказа после её внесения — она компенсирует выполненную работу дизайнера-конструктора (разработка лекал, подготовка раскладки, техническая проработка).

12.6. Срок изготовления Индивидуального заказа согласовывается индивидуально и сообщается Покупателю до внесения предоплаты.

13.1. Покупатель может зарегистрировать на Сайте личный кабинет. Он даёт доступ к истории заказов, персональной накопительной скидке и промокодам.

13.2. Накопительная скидка — это персональная скидка Покупателя, которая растёт по мере увеличения общей суммы выкупленных (полученных и оплаченных) заказов. Скидка повышается ступенями при достижении новых уровней; максимальный размер — 10%. Текущий размер скидки отображается в личном кабинете.

13.3. Промокод даёт дополнительную скидку и вводится Покупателем при оформлении заказа. Размер скидки по промокоду и срок его действия сообщаются при выдаче промокода.

13.4. Накопительная скидка и промокод суммируются между собой: при оформлении заказа они применяются одновременно и вместе вычитаются из стоимости заказа.

13.5. Накопительная скидка и промокоды применяются только к товарам, продаваемым по полной цене. На товары, уже участвующие в акции (со сниженной, «зачёркнутой» ценой), а также на Индивидуальный пошив (п. 12.2) скидки и промокоды не распространяются.

Наименование организации: ИП Примерова Ольга Сергеевна
ИНН: 771977334011
ОГРНИП: 323774600337091

Банковские реквизиты:
ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Кор/счёт: 30101810745374525104
Расч. счёт: 40802810020000034971

Руководитель: Примерова О.С.
Телефон: 8 (916) 329-13-72
Электронная почта: info@primerova.com

1.1. Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сайт primerova.com, как они используются и как защищаются.

1.2. Оператором персональных данных является:
ИП Примерова Ольга Сергеевна
ИНН: 771977334011
ОГРНИП: 323774600337091
Адрес: Москва
Email: info@primerova.com

1.3. Используя сайт и предоставляя свои данные, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

При оформлении заказа:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Email-адрес
• Адрес доставки (город, пункт выдачи или адрес курьерской доставки)

При подписке на рассылку: email-адрес.

Автоматически при использовании сайта: IP-адрес, данные браузера и устройства (через Яндекс.Метрику), страницы посещений и источник перехода.

Персональные данные используются исключительно для:

• Оформления и выполнения заказа (передача службе доставки СДЭК)
• Информирования о статусе заказа (email, SMS)
• Рассылки новостей — только при наличии явного согласия
• Улучшения работы сайта на основе обезличенной статистики

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением: ООО «СДЭК-Глобал» — для организации доставки; ООО «РОБОКАССА» — для обработки платежей и формирования кассовых чеков; ООО «Унисендер» — для email-рассылок (только при наличии согласия). Перечисленные партнёры обрабатывают данные в соответствии со своими политиками.

4.1. При оформлении заказа — на основании договора (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ).

4.2. Для рассылки — на основании вашего согласия (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ).

4.3. Через Яндекс.Метрику — на основании законного интереса (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ).

5.1. Данные заказа — 5 лет (требование законодательства для хозяйственной деятельности).

5.2. Email из базы рассылки — до момента отписки.

5.3. Обезличенные данные веб-аналитики — неограниченно.

Вы вправе в любое время:

• Запросить информацию о ваших данных, которые мы храним
• Потребовать исправления неточных данных
• Отозвать согласие на рассылку (ссылка «Отписаться» в каждом письме)
• Потребовать удаления данных (кроме тех, хранение которых предписано законом)

Для реализации прав — напишите на info@primerova.com или через форму на странице /contacts. Ответим в течение 30 дней.

7.1. Сайт использует cookie для работы Яндекс.Метрики.

7.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это не повлияет на возможность оформить заказ.

7.3. Мы не используем cookie для отслеживания вас на других сайтах.

8.1. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

8.2. Передача данных защищена протоколом HTTPS.

8.3. Доступ к данным заказов имеет только владелец бизнеса.

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. При существенных изменениях дата редакции в заголовке обновляется.

По вопросам обработки персональных данных:
Email: info@primerova.com

ИП Примерова Ольга Сергеевна, ОГРНИП 323774600337091